Handelsbetingelser

Salgs og handelsbetingelser

Aftalevilkår for handel på Hoermann-hobby.dk
Hensigten med denne side er at informere om dine rettigheder og pligter, når du handler på hoermann-hobby.dk

1. Når du afgiver en ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.
Alle ordre indgås på dansk.
Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Hørmann har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig sammen med de varer, du har bestilt.

Persondata
Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Persondata vil ikke blive videregivet til 3. part

2. Annullering af ordre
Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Hørmann ved afsendelse af   bestilte varer, kan annulleres ved at kontakte os på telefon 86 85 51 78 eller hoermann-hobby@mail.dk

Er varerne afsendt af Hørmann, har du i et vist omfang mulighed for at returnere dem, hvis du fortryder købet. Se nærmere fortrydelse under punkt 6.

3. Priser
Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

4. Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Hoermann-hobby.dk. Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres dog ikke.

5. Forsendelse og levering
Hørmann bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 2-5 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Er Hørmann ikke i stand til at afsende varerne til dig inden for det angivne tidsrum, informerer vi dig herom pr. mail.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre. Fragtomkostningerne kan i speciel tilfælde afhænge af antallet af varer, deres vægt, hvor varerne skal leveres etc. (Grønland og Færøerne)

7. Fortrydelses-/returret
Hørmann yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret. Modtagne varer skal returneres i samme stand og mængde, som de blev leveret i.

Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Du kan returnere en vare ved at:

· sende den til A. Hørmann Aps, Balle Bygade 10-18, 8600  Silkeborg                                                                                                                      Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for returnering af varen.

Det, du har betalt for varen (inkl. forsendelsesudgiften), tilbagebetales til dig, når Hørmann har modtaget dine varer retur.

Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

7. Reklamationsret
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Hørmann og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte Hørmann Aps.

Lider varen af en fejl eller mangel, vil Hørmann søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering.

8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Hørmann tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.